Na maioria das vezes, quem chega aqui travou em alguma coisa que o nosso time resolve em minutos. Responda as próximas etapas: se não tiver jeito, o seu pedido de reembolso é enviado no final.
Etapa 1 de 6Suporte
Que bom que você vai continuar!
A Mariana e o time estão do seu lado. Chama o suporte agora e conta onde você travou: a gente resolve junto com você.
Recebemos o seu pedido de reembolso. O nosso time vai responder no seu e-mail e no seu WhatsApp em até 2 dias úteis.
Guarde o número do seu protocolo.
As duas garantias da mentoria
Duas garantias. Uma delas registrada em cartório.
7 dias incondicional
Se não for pra você, por qualquer motivo, a Mariana devolve cada centavo. Sem perguntas.
90 dias, em cartório
Aplicou tudo por 90 dias e não fez 9 mil dólares (cerca de R$ 45 mil)? Ela devolve 100% do seu investimento.
Como funciona
O que acontece depois que você envia
1
Você recebe um protocolo
Assim que enviar, aparece o número do seu pedido na tela.
2
O time analisa o seu pedido
Em até 2 dias úteis você recebe a resposta no e-mail e no WhatsApp.
3
O valor é devolvido
No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco. No PIX ou boleto, o valor cai na chave informada.
Dúvidas frequentes
Preciso explicar o motivo na garantia de 7 dias?
Não. A garantia de 7 dias é incondicional. O motivo que você escolhe no formulário só serve para a Mariana entender como melhorar a mentoria.
Quanto tempo demora para o dinheiro voltar?
Depois da aprovação, no PIX ou boleto o valor cai na sua chave em poucos dias úteis. No cartão, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.
Paguei parcelado no cartão. Como fica?
O estorno é feito no valor total da compra, e as parcelas futuras deixam de ser cobradas. Isso pode aparecer como crédito na sua fatura.
Vou perder o acesso?
Sim. Depois que o reembolso é aprovado, o acesso à mentoria, à Sócia Americana e aos bônus é cancelado.
Já enviei o formulário. Preciso enviar de novo?
Não. Um pedido é suficiente. Se você não receber resposta em 2 dias úteis, verifique a caixa de spam e o WhatsApp informado.